发自旧金山？你脚（jiǎo）上那双（shuāng）海（hǎi）淘名牌运动鞋很（hěn）可能（néng）是正（zhèng）宗莆田造。近（jìn）日，一则揭露快递公司伪造货单“协同”海淘造假（jiǎ）的暗访视频一经发布，就（jiù）引起轩（xuān）然大波，造假（jiǎ）事件持续发酵。

　　假（jiǎ）冒商品（pǐn）摇（yáo）身一变成外国货，海（hǎi）淘成功造假离不开“快递黑魔法”这（zhè）关键一（yī）环。说白（bái）了，就是通过“异地（dì）上线”这一程序篡改发（fā）货地，让（ràng）发自（zì）国内诸多山寨窝点的仿冒品在物流（liú）信（xìn）息中的发货地（dì）显示为（wéi）香港、美国、澳洲等。为了打消海淘者的疑虑，适配他们积累的（de）消（xiāo）费经验和（hé）习惯，造（zào）假（jiǎ）商家甚（shèn）至凭空造出一个海（hǎi）外货物物流查询网（wǎng）站（zhàn），支持（chí）消费者（zhě）随时查看其实（shí）并不存在的“实时海外（wài）运输更新信息（xī）”，真可谓环环相扣、天（tiān）衣无缝（féng）。

　　更让（ràng）消费者心绪难平的（de）是，暗访视频揭示（shì），顺丰（fēng）、“四通一达”等主要物流企（qǐ）业基本都牵涉其中。某（mǒu）企（qǐ）业快（kuài）递点甚至明码标价——美国上线货单一件35元。事后，处（chù）于舆论漩涡的（de）顺（shùn）丰和圆通都对协同造假（jiǎ）质疑进行回（huí）应，但含混（hún）的申明很难令人信服，甚至在某种程度上（shàng）加深了公众的疑（yí）虑。涉事企业宣称“视频拍摄场所（suǒ）非顺丰网点”“视频涉及网站（zhàn）不存在内部合（hé）作（zuò）”，但媒体援引（yǐn）部分（fèn）快递工（gōng）作人员信（xìn）息（xī）称，厂商与快（kuài）递企业有合作，才能将物流信息更改。虽然海淘造假产业链的信息拼图有待卸下最后一层模糊（hú）滤镜，但（dàn）消费（fèi）者的信（xìn）任已（yǐ）被侵蚀。

　　电子商务的迅猛发（fā）展，催生（shēng）了巨大的（de）快递服务需求。从（cóng）2006年（nián）近10亿件的（de）业务量到2016年的300多亿件，快递业实现爆发式（shì）增长。电商（shāng）平台和快递（dì）企业可以说是“荣辱与共”。双方协同（tóng）造假“忽悠消费（fèi）者”，从长远来（lái）看无异（yì）于饮鸩止渴（kě）、自毁长城。一旦消费者（zhě）对跨境（jìng）电商的信任流失，流量和利润（rùn）的“失血”会直（zhí）接殃（yāng）及电商平台，成交量的下滑（huá）同样会对处于（yú）产业链（liàn）下游的（de）快递业产生冲击。

　　虚构物（wù）流信息并不是快（kuài）递行业（yè）的新罪名，不同的时间、同样（yàng）的地（dì）点（diǎn），同样的（de）手法已（yǐ）上（shàng）演多（duō）时（shí）。饮鸩止渴的道理并不（bú）难（nán）理解，但（dàn）“疯”驰电掣的快（kuài）递行业发展（zhǎn）惯性太大，估计（jì）一时很难慢得下来。

　　加盟模式（shì）和低价牌成（chéng）就了快递行业（yè）的“黄金十年”，但在极（jí）速的（de）“跑（pǎo）马圈（quān）地”过程中，行业规则并（bìng）没有（yǒu）同步建立（lì），多数快递公司的（de）管理水平和服务质量也令人担忧。暴力分拣、配（pèi）送不稳定、加盟（méng）点（diǎn）快递员罢工、“夺命快递”等一系列看似偶然（rán）发生的事（shì）件，都是快（kuài）递（dì）行业（yè）“病态”的末端表征。尤（yóu）其是未能（néng）形成倒逼企业（yè）自觉遵（zūn）从约束性制度（dù）并进行自我管理的（de）机制，快递乱象也愈演愈烈。另一（yī）方面，经（jīng）过多年洗牌，快递行业暂时形成（chéng）“表面的和平”，为了勉强维持与对手的竞争格（gé）局，企（qǐ）业对擅自更改经营策略也是慎之又慎。

　　海淘协同造假，不啻（chì）快递业的一（yī）次行业危机。快递（dì）行业（yè）能否由（yóu）“危”转“机”，自此构建起良性市场秩序，有赖于涉事（shì）企业的自查自省（shěng）、自律自诫，也取决于（yú）监管（guǎn）部门（mén）的应对水平与（yǔ）智（zhì）慧（huì）。除了（le）道德（dé）谴（qiǎn）责外，刚性的制度（dù）和法律也要露出“牙齿”，对查实的造（zào）假、售假行（háng）为严厉惩处，涤清行业风气（qì）。更重要的（de）是，要通过畅通（tōng）维权渠（qú）道（dào）、建立（lì）快递企（qǐ）业信（xìn）用体系（xì）等为消费者“赋权”，借由这个有力（lì）的博弈杠杆（gǎn），让快递企业在利益冲动面（miàn）前（qián）不敢逾矩（jǔ）。

　　说回（huí）此次（cì）造假风波，快（kuài）递（dì）公司只是黑色产（chǎn）业链中的一（yī）环，假（jiǎ）货经营者、平（píng）台方（fāng）等主体的责任也都要追究。不论是快递业（yè）的局（jú）部小（xiǎo）气候，还是消费的大气候，在污浊的生态中，从来没有（yǒu）赢家。