2017年6月（yuè）21日，中国（南京）国际物料配送、搬运（yùn）及物流信息（xī）化展览会在南京国际博览中心召开（kāi），上（shàng）海科箭软件科技有（yǒu）限公司业务总（zǒng）监任捷先生在（zài）大会上发表题为《云（yún）服（fú）务时（shí）代的智慧物流》的演讲。

 

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图1 演（yǎn）讲（jiǎng）现场（chǎng）

    

    任捷先生表示，目（mù）前中国的供应链模式复（fù）杂程度高，物（wù）联网的重要性（xìng）越来越（yuè）强，特别是体（tǐ）现（xiàn）在物流（liú）与物联网（wǎng）的设（shè）备技术融合性上，所（suǒ）以物联网形态（tài）离不开（kāi）信息技（jì）术。在当（dāng）今（jīn）的大数（shù）据（jù）时代下，数据本身并（bìng）不是其价值所（suǒ）在，如（rú）何利用，分（fèn）析（xī）这些（xiē）数据来使企（qǐ）业进步，进化，才（cái）是这些数据的价值所在，信息（xī）化技术（shù）正成为（wéi）企业转型（xíng）最重（chóng）要（yào）的一（yī）环。

 

    企业如何赋予物（wù）流智慧？

 

    传统企业物流业务（wù）向智慧物流转型主要体现在4个需（xū）求上：

 

    1.市场需求

 

    商业环境的变化驱动传统企（qǐ）业构建面向终（zhōng）端（duān）用户更为（wéi）扁平化（huà）的渠道体系。电子商务（wù）时代，“新零售”，整合的（de）多渠道经营（yíng）是（shì）零售业传统下更为积极的建设（shè）线上（shàng）线下（xià）多渠道（dào）经营是零售业的必然。这些都（dōu）为传统的物（wù）流（liú）运作（zuò）和管理带来全新（xīn）的挑战，也为智（zhì）慧物流的变革带来最好的发展机遇（yù）。

 

    2.成本控制

 

    企（qǐ）业对于物流成本的持续优（yōu）化，仅仅依（yī）靠招标询价的单方面压（yā）缩物（wù）流服务商的利润空间，很难寻求成本（běn）和服务品质（zhì）的有效平衡，其变革视角趋（qū）向于基于供应链整体解决方案的优化，通过物流资源（yuán）的合（hé）理规划和优（yōu）化（huà）分配来实现更为高效的供应（yīng）链。

 

    3.效率提升

 

    整个物流（liú）链条中（zhōng）各（gè）组织间因为（wéi）信息不（bú）互通（tōng）、数据不互联，造成（chéng）了（le）沟通障碍。只有将各组织（zhī）间，特别（bié）是人与人之间的协同效率（lǜ）的提升才能带来供（gòng）应链整（zhěng）体效率的提（tí）升（shēng）。让（ràng）所有人（rén）员（yuán）以KPI为目标驱（qū）动，让真（zhēn）实的业务数据说话，发现问题并获（huò）得持续的取螺旋式（shì）改善。

 

    4.数据分析

 

    通过数据的（de）获取，辨（biàn）识，过滤，分享，对比和分析，对企业供应链的能力予以评估和预测，对流程（chéng）和绩（jì）效（xiào）予（yǔ）以考评和（hé）优化，支撑企业物流相关的业务决策（cè）制定与（yǔ）修改。

 

企业智慧（huì）物流变革的需求（qiú） 放大图片

图（tú）2 企业智慧物流（liú）变革（gé）的需求（qiú）

 

    智慧（huì）物流实现的关键要素

 

    1.协（xié）同化：已（yǐ）物流配送为例，中国庞大的地域，细分（fèn）化的专业物流（liú）服务商的（de）背景下（xià），整个物流链条的（de）信（xìn）息流（liú）转会在多个（gè）组织之间流转，并（bìng）会产生大量的信（xìn）息交互（hù）的节（jiē）点，任捷先生认为在（zài）构建（jiàn）协同化供（gòng）应（yīng）链时（shí）重点需要关注业务运作流程的（de）系统，信息（xī）系（xì）统间（jiān）的协同，特别还需要关（guān）注人与人之间的信（xìn）息协同，将（jiāng）微信，APP等移动端应用同传统的信（xìn）息系统实现无缝（féng）对接（jiē）。

 

    2.数（shù）据：在物联网技（jì）术，互（hù）联网大数据服务的（de）出现改变了企业获取数据的（de）方（fāng）式。任捷先生举例，对许多用户而言，需要（yào）花费大量的人力去核（hé）对修订终端用户（hù）的地（dì）址信息，虽然（rán）百（bǎi）度地图可以提供省（shěng），市，区/县三级的地址解析，但对于乡镇级，或是建设中的开发区等（děng）则无法（fǎ）予以（yǐ）准确的定位，而（ér）在云服务（wù）时代，科（kē）箭（jiàn）的TMS服（fú）务平台可以（yǐ）连接阿里（lǐ）云的（de）大数据（jù）服（fú）务，通过其（qí）积累的（de）海量数据，提供扩展的地址清洗服务。

 

    3.算法（fǎ）：任捷先生认（rèn）为智慧（huì）物流中的“智慧”可定义成为解决不同问题所设计的各类“算法”。并列（liè）举展示了科箭TMS软件（jiàn）的一系列先进算法如（rú）何帮助（zhù）企业解决配送线路的规划问题（tí），复杂的成本优（yōu）化问（wèn）题（tí），车（chē）辆的（de）装载优化问题，城市配送（sòng）的资源区划（huá）问题等。同（tóng）时还强调人类社会正快速（sù）接入人工智能的时代，算法在各领域发挥着关（guān）键（jiàn）型（xíng）作（zuò）用，甚至还提到已经有企（qǐ）业的董事会决策中，算法作为虚拟代表能够获得独立的投票权，甚至是否决权。

 

智慧物流变革的（de）三大要素（sù） 放大图片

图3 智慧物（wù）流的三大要素

 

    案例分项：哈药的智（zhì）慧（huì）化（huà）物流变革

 

    面对医药领域商业环境的一系列重要变革，哈药对（duì）于（yú）其（qí）物流配送体系（xì）进行（háng）了大刀阔斧的（de）重组和优化，由企业COO挂帅，在集团层面进（jìn）行物（wù）流资（zī）源的统筹管（guǎn）理，并引入行业领先的优质物流合作伙伴，打造敏（mǐn）捷供应链和协同机（jī）制，并选择科箭TMS云（yún）服务（wù）平台（tái）提（tí）供有力（lì）的信息化支撑。该项（xiàng）目只（zhī）花了（le）8周实施时（shí）间即上线使（shǐ）用，在后（hòu）续的（de）各部门业（yè）务评估中各项KPI指标都有了显著改善。

 

企业物流变革的案例分（fèn）享 放大图（tú）片

图4 哈药集团物流变革案例

 

    云服务应用已成为（wéi）趋势

 

    “Gartner 2016年TMS市场报告中预（yù）测：亚太地（dì）区TMS应用市（shì）场份额将（jiāng）从2014年的9%上升到（dào）2019年（nián）的12.39%；其中中国（guó）市场发展尤其（qí）迅速。”

 

    无（wú）论（lùn）是具有复杂物流配送需求的（de）大型（xíng）企业或SMB企业都（dōu）展现（xiàn）出对（duì）运输（shū）管理的（de）需求以及对云服务的高接受（shòu）度。企业希望更为（wéi）快速的ROI回报，对于（yú）TMS的（de）实施周期以“周”为单位，要求服务商提供标（biāo）准化的产品套件和（hé）预配置的实（shí）施服务（wù），同企业信息化应用转向“云（yún）服（fú）务”的服（fú）务理念高度吻合。此外，TMS云平台应用（yòng）的信息流闭环需要（yào）承（chéng）运（yùn）商、司机的高（gāo）度参与，以及（jí）多方信（xìn）息（xī）系统的快捷（jié）连接（jiē），从而（ér）真正（zhèng）为（wéi）客户（hù）带来开放（fàng）、互联的数字（zì）化（huà）供应（yīng）链网络。