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开罚单(dān)整治暴力(lì)分拣 规范快递业任重道远(yuǎn)
随(suí)着网络时代(dài)的来临,备受人们推崇的网络购(gòu)物(wù)已成为风(fēng)尚。网购推动(dòng)了快递业的(de)发展。就拿2016年天猫(māo)双11购(gòu)物狂欢节来(lái)说,全天总交易笔(bǐ)数达10.5亿笔,更是产(chǎn)生了6.57亿笔物流订单。但现在带给人(rén)们欣喜和雀跃(yuè)的商品到手时可能(néng)就变成(chéng)了一份“烂快递”。今年(nián)5月26号,太(tài)原(yuán)市邮政管(guǎn)理局就对山西圆通公司开出了一张(zhāng)价值2.9万元的罚单,其原因(yīn)就是该公司快递员不顾行业从业规范野蛮分拆快递,对“易碎(suì)品”等也是随(suí)手一扔。
无独有偶,这样的事(shì)件并不是(shì)个(gè)例,早在2015年青岛媒体就接到网民刘先生的(de)视频举(jǔ)报,视频为青岛某地区(qū)全峰快(kuài)递快递工作人员分拣快递包裹时大力(lì)扔(rēng)传,对于快递包装上的“轻(qīng)拿(ná)轻放”字样毫不在意。而诸如此类的新闻在网上搜索比比皆是。
快递企(qǐ)业本身对于(yú)快递员(yuán)野蛮分拆行(háng)为有着(zhe)不(bú)可推卸的责任(rèn)。目前快递行业正(zhèng)是积极增长期(qī),呈迅速发展的势头,大(dà)品牌的快递公司加盟商(shāng)越来越(yuè)多,一批批快(kuài)递门店如雨(yǔ)后春笋般涌(yǒng)现(xiàn)出来;有着良好发展前景的行业(yè),越来越(yuè)多的(de)人(rén)想要分一杯羹,现如今快(kuài)递品牌只有大众想(xiǎng)不到,没有做(zuò)不(bú)到(dào)。快递(dì)业进入门槛低(dī)是(shì)不争的(de)事实,而在一些门店中管(guǎn)理(lǐ)权责不明(míng)确,通常一人身兼数职,既(jì)是(shì)主管(guǎn)又是快(kuài)递员。在此种情(qíng)况下,监管监控不利更是不(bú)可回避的大难点,这就(jiù)慢(màn)慢(màn)滋生助长了快递员职业操(cāo)作不规范的风(fēng)气。
快递员作为服务行业的从(cóng)业(yè)人员普遍存(cún)在着没有经过职业培训、对于(yú)本行业的职业(yè)规范不清楚不明白的问题,大多(duō)数都是直接上岗(gǎng)。虽然绝(jué)大部分快递员都是兢(jīng)兢(jīng)业(yè)业、认真负责,但是这(zhè)其中难免(miǎn)也会出现一(yī)些问题,部分快递员素质有待提高,野(yě)蛮(mán)分拆、服务(wù)态度差、故意(yì)损毁包裹等等(děng)。上述情况不仅(jǐn)仅会造成收件人的损失,更会极大程(chéng)度地破坏快递公司的企业形象,因此(cǐ)快递(dì)员的职业培训迫在(zài)眉睫。
快(kuài)递公司规范管(guǎn)理经营(yíng)模(mó)式,相关政府部门加强监管,快(kuài)递员参加必要的职业培训等多项(xiàng)措施并行,才(cái)能使(shǐ)人们收到放心的“好快递”。