2017年（nián）6月21日，中国（南（nán）京（jīng））国际物（wù）料配送、搬运（yùn）及物流信息化展（zhǎn）览会在南京国际（jì）博览（lǎn）中心召开，上海科箭软件科技有限公司业务总监任捷先（xiān）生在大会上发（fā）表题为《云服务时代的智（zhì）慧物流（liú）》的（de）演讲。

 

演讲现（xiàn）场 放大图片（piàn）

图1 演讲现场

    

    任（rèn）捷先生表示，目前中国的供（gòng）应链模式（shì）复杂程度高，物联（lián）网（wǎng）的（de）重要（yào）性越来越（yuè）强，特（tè）别是体（tǐ）现在物流与物联网（wǎng）的设备（bèi）技术（shù）融合（hé）性上，所以物联网形态离（lí）不（bú）开（kāi）信息技术。在当（dāng）今（jīn）的大数据时代下，数据本身并（bìng）不是（shì）其价值所在，如何利用，分析这些数据来使（shǐ）企业进步（bù），进化，才是这些数据的（de）价值所在，信息化技（jì）术（shù）正成为企业转型最重要的一环。

 

    企业如（rú）何赋予物流（liú）智慧？

 

    传统企业物（wù）流业（yè）务向智（zhì）慧（huì）物流转型主（zhǔ）要（yào）体（tǐ）现在4个需求（qiú）上：

 

    1.市场需（xū）求（qiú）

 

    商业环境的变化驱动传（chuán）统企业构建面向终端用户更为扁平化的渠道体（tǐ）系（xì）。电子商务时代（dài），“新（xīn）零售”，整合的多渠道（dào）经营（yíng）是（shì）零售业（yè）传统下更（gèng）为积极的建设线（xiàn）上线下多（duō）渠道经营是零售业的必然。这些（xiē）都为（wéi）传统的物流运作和管理带（dài）来全新的（de）挑战，也为（wéi）智（zhì）慧物流的（de）变革（gé）带来最（zuì）好的发展（zhǎn）机（jī）遇（yù）。

 

    2.成（chéng）本控（kòng）制

 

    企业对于（yú）物流成本的持续优化，仅仅依靠招标（biāo）询价的单（dān）方面压缩物流服务商的利润（rùn）空（kōng）间，很难（nán）寻求成（chéng）本和服务品质（zhì）的有效平衡，其变革视角（jiǎo）趋向于基于供应链整（zhěng）体解决（jué）方案的（de）优化，通过物流资源的（de）合理规划（huá）和（hé）优（yōu）化分配来实现更为高效的供应链。

 

    3.效率提（tí）升

 

    整个（gè）物流（liú）链条中（zhōng）各组（zǔ）织间因为信（xìn）息不互通、数据不互联，造成了（le）沟通障碍。只有将各组织间，特别是人与（yǔ）人之间的协同效率的提升才能带（dài）来（lái）供应链整（zhěng）体效率的提升。让所有人员以KPI为目标驱动，让真实（shí）的业务数据说话，发现问题并获得持续的取（qǔ）螺旋（xuán）式改善。

 

    4.数据分析

 

    通（tōng）过数（shù）据的获取，辨（biàn）识，过（guò）滤（lǜ），分（fèn）享，对比和分析，对企业供应链的能力（lì）予（yǔ）以评估和预测，对流程和绩效予以考评和优化，支撑企业物流相关的业务决（jué）策（cè）制定与（yǔ）修改。

 

企业智慧物（wù）流（liú）变革的需求 放大图片

图2 企业智慧物流（liú）变革的（de）需（xū）求

 

    智慧物流实现（xiàn）的关键要素

 

    1.协同化：已（yǐ）物流配（pèi）送为例，中国（guó）庞大的地（dì）域，细分化的专业物流服务商的背景下，整个物流链条的信息流转会在多个组织之间流转，并会产（chǎn）生大量的信息交互（hù）的（de）节点，任捷先生认为在构建（jiàn）协同化供（gòng）应链时（shí）重点需要关注业务运作流程的系统，信息系统间的协同，特别还需要关注人（rén）与人之间的信（xìn）息协（xié）同，将微信（xìn），APP等移动端应用同传统的（de）信（xìn）息系统实（shí）现无缝对接。

 

    2.数据：在物（wù）联网技术，互（hù）联（lián）网（wǎng）大数（shù）据（jù）服务的出现改变了企业获取数据的方（fāng）式。任捷先生举例（lì），对许多用户而言，需要花费大量的（de）人力去核对（duì）修（xiū）订终端（duān）用户（hù）的地址信息，虽（suī）然百度地图可以提供省，市，区/县三级的（de）地址解析，但（dàn）对于乡镇（zhèn）级，或是建设中的开发区等则无法予以准确的定位，而在云服（fú）务时代，科箭的TMS服务（wù）平台可（kě）以连接阿里（lǐ）云的大（dà）数据服务，通过其积累（lèi）的海（hǎi）量数据，提供扩展的地址清洗服务。

 

    3.算法：任捷先（xiān）生认为智（zhì）慧物流中的（de）“智慧”可（kě）定义成为解决不同（tóng）问题所设计（jì）的（de）各类“算（suàn）法”。并列举展示了科箭TMS软（ruǎn）件的一系列先进（jìn）算法如何帮助企业解决（jué）配（pèi）送线路的规划问题（tí），复杂的成本优化（huà）问（wèn）题，车辆的（de）装载优化问题，城（chéng）市配送的资（zī）源区划问（wèn）题等。同（tóng）时还强调人类社会正快速接入（rù）人工（gōng）智能的时代，算法在各领（lǐng）域发挥着关（guān）键型作（zuò）用，甚至还提到已经有企业（yè）的董事会决策中，算法作为虚拟代表能够获得（dé）独（dú）立的投票（piào）权（quán），甚（shèn）至是否决（jué）权（quán）。

 

智慧物流变革的（de）三大要素（sù） 放大图片

图3 智慧物（wù）流的三大（dà）要素

 

    案例分（fèn）项：哈药的智慧化物流变革

 

    面对医（yī）药领域商业环（huán）境的一系列重要变革，哈药对于其物流配送（sòng）体系（xì）进行了大（dà）刀阔斧的重组和（hé）优化，由（yóu）企业COO挂（guà）帅，在集团层面（miàn）进行（háng）物（wù）流资（zī）源（yuán）的统（tǒng）筹管理，并引入行业领先的优质物流（liú）合作（zuò）伙伴，打造敏捷供应（yīng）链和（hé）协同机（jī）制（zhì），并选择科箭TMS云服务平台提（tí）供有力（lì）的信息化支撑。该（gāi）项目（mù）只花了8周实施时间即上线使用，在后续的各部门业务评估中各项KPI指标都有（yǒu）了显著改善。

 

企业物流变革（gé）的案例分享 放大图片（piàn）

图4 哈药集（jí）团物流变革案例

 

    云服务应用已成为趋势

 

    “Gartner 2016年TMS市场（chǎng）报告中（zhōng）预测：亚（yà）太（tài）地区TMS应用市场份（fèn）额将从2014年的9%上升到（dào）2019年的12.39%；其（qí）中中国市（shì）场发展尤其迅速。”

 

    无论（lùn）是具有复杂物流配送需求的大型企业或SMB企业都（dōu）展现出对运输管理的（de）需求以及对云服（fú）务的高接受度。企业希（xī）望更为快速的ROI回报，对于TMS的实施（shī）周期以“周”为单位，要求服（fú）务商提供标准化的产品套件和预配置的（de）实施服务（wù），同企业信息化应用转向“云服务”的服务理念高度吻合。此外，TMS云平台（tái）应用（yòng）的信息流闭（bì）环需要承运（yùn）商、司（sī）机的高度参与，以及（jí）多（duō）方（fāng）信息系统的快（kuài）捷连接，从而（ér）真正为客户带来开放、互联的数字化供应链网络。